Distances līgums
1. Šis līgums tiek slēgts starp interneta veikalu: www.LaimesZieds.lv (turpmāk tekstā Pārdevējs) un Pircēju (turpmāk tekstā Pircējs), persona, kura veikusi pasūtījumu interneta veikalā, kas atrodas interneta adresē https://www.LaimesZieds.lv (turpmāk tekstā – Ziedu veikals).
2. Interneta Ziedu veikala darbību nodrošina un uztur Pārdevējs.
3. Veicot pasūtījumu Ziedu veikalā, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar Ziedu veikala Lietošanas noteikumiem un Distances līgumu, kas pieejami interneta adresē https://www.LaimesZieds.lv/lietosanas-noteikumi-privatuma-politika/
4. Pircējam ir tiesības saņemt Pārdevēja veikalā piedāvātās preces un pakalpojumus pēc tam, kad Pircējs ir veicis attiecīgā pakalpojuma vai preces priekšapmaksu. Katras attiecīgās preces un pakalpojuma apraksts un cena ir norādīta preču katalogā pie katras preces. Visas cenas interneta Ziedu veikalā ir galīgas (pilnīgas) pasūtīšanai. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR).
5. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci vai pakalpojumu, izvēloties vienu no Ziedu veikalā piedāvātajiem attālināto maksājumu veidiem. (Pārskaitījums starp bankas kontiem vai lietojot bankas karti).
6. Preču un/vai pakalpojumu apmaksas veikšana nozīmē pakalpojuma pasūtīšanas faktu un Pircēja neatsaucamu piekrišanu Noteikumiem.
7. Pēc pasūtījuma apmaksas Pircējs ir noslēdzis līgumu ar Pārdevēju, kas nosaka abpusējas saistības un pienākumus.
8. Pircējam ir tiesības 14 (četrupadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nesniedzot skaidrojumus par atteikuma iemeslu, atdot preci atpakaļ Pārdevēja veikalam. Atdodamā prece nedrīkst būt lietota, bojāta, tai ir jābūt oriģinālajā iepakojumā, iepakojums un tā marķējums nedrīkst būt bojāti. Atteikuma tiesību izmantošana un preču atpakaļatdošana notiek saskaņā ar šādiem tiesiskajiem aktiem:
- Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
- Ministru kabineta 2002. gada 28. maija noteikumi Nr. 207 “Noteikumi par distances līgumu”.
9. Preču atpakaļatdošanas tiesības netiek attiecinātas uz grieztajiem ziediem, ziedu pušķiem, ziedu kompozīcijām un telpaugiem. (MK noteikumi Nr. 207, 15.3. p.).
10. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji anulēt pasūtījumu un atgriezt Pircējam pilnu pasūtījuma maksu, ja no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ pasūtījuma izpilde nav iespējama. (Piemēram, pasūtītā prece nav pieejama ilgāk par 30 dienām, vai tai beigusies ražošanas sezona). Pārdēvejs patur tiesības atteikt pasūtījuma izpildi un atgriezt maksājumu atpakaļ bez iemesla paskaidrošanas.
Pasūtījuma apmaksa
Ziedu veikalā ir iespējams apmasksāt pasūtījumu dažādos veidos:
- Ar bankas karti
- Ar bank-link
- Ar bankas pārskaitījumu. Pēc pasūtījuma veikšanas, uz Pircēja e-pasta adresi automātiski tiks nosūtīts priekšapmaksas rēķins, ko var apmaksāt internetbankā vai skaidrā naudā jebkurā bankas filiālē. (Uzmanīgi un pareizi ievadiet pircēja e-pasta adresi, lai korekti saņemtu rēķinu uz vajadzīgo e-pastu).
Svarīgi! Pasūtījums tiek nodots izpildei tikai pēc 100% apmaksas saņemšanas. Pēc tā, (darba laikā) Pārdevējs rakstiski informē Pircēju par pasūtījuma statusu.
Preces piegāde
1. Ziedu veikala kurjeri veic ziedu piegādi uz adresi darba dienās un brīvdienās
2. Ziedu piegādes maksa Rīgā ir 5,00 EUR! Ziedu piegādes izmaksas uz citām vietām var apskatīt sadaļā „Piegādes cenas”.
3. Ziedu piegāde tiek veikta sekojošajos laika intervālos: 8:00 – 14:00; 14:00 - 17:00, 17:00-19:00 un 19:00 – 21:00. Piegādes laiks norādāms aptuvens un tas var mainīties atkarībā no satiksmes stāvokļa, laikapstākļiem, kā arī no darbinieku noslogotības. 14. februārī un 8. martā piegāde tiek veikta 8:00-17:00 un 17:00-21:00
4. Svarīgi! Pasūtīšanas brīdī, visu prasīto informāciju nepieciešams ievadīt korekti un precīzi!
5. Pārdevējs neatmaksā Pircējam apmaksu par pasūtījumu un ietur to pilnā apmērā, ja:
- saņēmējs atsakās pieņemt sūtījumu (arī mutiskā veidā)
- norādītajā adresē saņēmējs nav atrodams un sazvanāms, vai ir ārpus pilsētas, valsts;
6. Ja ziedu saņēmējs nav sastopams piegādes adresē, ziedi var tikt nodoti radiniekiem, kaimiņiem vai kolēģiem. Gadījumā, ja nav izvēlēta opcija "anonīma piegāde", persona kas saņem sūtījumu drīkst saņemt informāciju par pasūtītāju.
7. Pasūtījuma summā ir iekļauta viena piegāde uz vienu Pircēja norādīto adresi.
8. Ja pasūtījums nesatur ziedus - tiek piemērota apkalpošanas papildus maksa 10 EUR apmērā
9. Sakarā ar preces sezonalitāti dažas preces var atšķirties no attēlā uzrādītajām. Ziedu pušķi tiek gatavoti cenšoties maksimāli saglabāt stilu un krāsu gammu, bet nepieciešamības gadījumā, ziedi var tikt aizvietoti ar līdzvērtīgiem. Ziedu, pušķu u.t.t iesaiņošanas materiāli var atšķirties.
10. Redzamie trauki attēlos nav iekļauti ziedu cenā!
11. (Četrupadsmitajā) 14. februārī, (astotajā) 8. martā un Māmiņu dienā, pasūtījumus vēlams noformēt un apmaksāt laicīgi (vēlams dienu iepriekš). Šajos datumos piegādes laikam ir tikai orientējoša nozīme – dienas laikā vai vakara pusē.
12. Ja pasūtījums vēl nav apmaksāts un ir nepieciešams mainīt pasūtījuma informāciju, saturu, ir jāveic jauns pasūtījums, vecais automātiski tiks anulēts.
13. Ja pasūtījums jau ir apmaksāts un ir jāveic kādas izmaiņas, ir jāraksta vēstule izmantojot šī Ziedu interneta veikala kontaktu formu, vai uz e-pastu no kura saņēmāt pasūtījuma apstiprinājumu, vai uz norādīto telefona numuru.
14. Jebkuras izmaiņas ir iespējamas ne vēlāk, ka 48 stundas pirms piegādes.
Konfidencialitātes politika. Privātums.
1. Pārdevējs nevienam nepārdod, neiegādājas, nesniedz, nepārvieto vai kādā citā veidā neizpauž Konta vai Darījuma datus vai personisko informāciju par maksājumu Kartes lietotāju, izņemot pieņēmējbanku, Visa/Mastercard Corporations vai pēc attiecīgo valsts institūciju prasījuma. Sensitīvi karšu un to turētāju dati tiek pārraidīti izmantojot drošu TLS savienojumu.
2. Pārdevējs neuzkrāj savienojuma datus ar maksājumu sistēmām. Pārdēvējs neglabā karšu datus.
Ziedu veikala Pircējs pieslēdzoties elektroniskajām apmaksas sistēmām, datus ievada apmaksas sistēmas mājas lapā, tapēc šī informācija nav pieejama Pārdevējam.
3. Visu informāciju un personas datus (pasūtītāja un saņēmēja vārds, uzvārds, tel.nr, piegādes adrese, pasūtītāja e-pasts un IP adrese), ko Pircējs ir iesniedzis saistībā ar Ziedu veikala mājas lapas apmeklēšanu un pakalpojumu izmantošanu, apstrādā un glabā saskaņā ar Eiropas Savienības normatīvo aktu prasībām attiecībā uz personas datu aizsardzību.
4. Nolūki, kādiem var tikt izmantoti jūsu personas dati ietver: pakalpojuma sniegšana un grāmatvedība, identifikācija, pakalpojumu uzlabošana, saziņa, reklāmas pielāgošana un pētniecība. Pasūtījuma informācija var tikt nodota trešajām personām preču piegādes nolūkos.
5. Iesniedzot savus datus, Pircējs piekrīt, ka dati tiek apstrādāti un uzglabāti visu šeit noteiktajiem datu apstrādes nolūkiem nepieciešamo laiku, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos pēc sākotnējās datu apstrādes tik ilgi, cik tas būtu nepieciešams.
6. Savāktie dati tiks izmantoti tikai šeit noteiktajiem datu apstrādes nolūkiem un netiks labprātīgi nodoti trešajām personām, izņemot: ja šādu pienākumu uzliek normatīvie akti; lai izmeklētu un novērstu iespējamus likuma pārkāpumus; lai aizsargātu Pārdevēja tiesības un īpašumu. Pārdevējs nepārdos, nepirks, nesniegs, nemainīs vai nekādā citā veidā neizpaudīs Konta vai Darījuma datus vai personisko informāciju par Kartes lietotāju, izņemot Akvaieri, Visa / Mastercard korporācijas vai pēc valsts iestāžu pieprasījuma.
7. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā prasīt informāciju par viņa personas datu lietošanu, kā arī prasīt savu datu dzēšanu.
Atgriešanas noteikumi
1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nesniedzot skaidrojumus par atteikuma iemeslu, atdot preci atpakaļ Pārdevējam. Atdodamā prece nedrīkst būt lietota, bojāta, tai ir jābūt oriģinālajā iepakojumā, iepakojums un tā marķējums nedrīkst būt bojāti. Atteikuma tiesību izmantošana un preču atpakaļatdošana notiek saskaņā ar šādiem tiesiskajiem aktiem:
- Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
- Ministru kabineta 2002. gada 28. maija noteikumi Nr. 207 “Noteikumi par distances līgumu”.
2. Preču atpakaļatdošanas tiesības netiek attiecinātas uz grieztajiem ziediem, ziedu pušķiem, ziedu kompozīcijām un telpaugiem. (MK noteikumi Nr. 207, 15.3. p.).
Strīdi un pretenzijas.
1. Visi strīdi un pretenzijas tiek risinātas savstarpēju pārrunu ceļā, iesniedzot rakstisku sūdzību/pretenziju 24/h laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža, kas tiks risināta 10 (desmit) darba dienu laikā no sūdzības/pretenzijas saņemšanas dienas. Sūdzība/pretenzija ir jāiesniedz rakstveidā.
2. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu vai rakstiskā ceļā, tas risināms Latvijas Republikas tiesā likumos un tiesiskajos aktos noteiktajā kārtībā.
Intelektuālais īpašums
Vietnes saturs ir Pārdevēja intelektuālais īpašums; tā kopēšana, pavairošana un pārpublicēšana bez Pārdevēja rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
Pārdēvejs patur tiesības laiku pa laikam bez iepriekšēja brīdinājuma veikt izmaiņas šajos lietošanas noteikumos, publicējot izmaiņas šajā vietnē.
Sīkdatņu izmantošana (cookies)
Šajā tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai varētu uzlabot vietnes lietošanas pieredzi un funkcionalitāti, nodrošināt tās optimālako darbību. Aicinām iepazīties ar plašāku informāciju par vietnē izmantotajām sīkdatnēm.
Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir sīkas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram, Internet Explorer, Firexox, Safari u.c.) saglabā lietotāja galiekārtā (datorā, mobilajā tālrunī, planšetē), lai identificētu pārlūkprogrammu vai pārlūkprogrammā saglabātu informāciju vai iestatījumus. Tādējādi ar sīkdatņu palīdzību tīmekļa vietne iegūst spēju saglabāt lietotāja individuālos iestatījumus, atpazīt ierīces pieprasījumus un atbilstoši reaģēt. Lietotājs var atspējot vai ierobežot sīkdatņu izmantošanu, taču bez sīkdatnēm var nebūt iespējams pilnvērtīgi izmantot visas vietnes funkcijas.
Kādas sīkdatnes un kādiem mērķiem tiek izmantotas?
Pēc veicamajām funkcijām un darbībām pastāv dažādas sīkdatnes, ko apkopo un izmanto tīmekļa vietnē.
Noteikti nepieciešamās sīkdatnes
Nepieciešamās sīkdatnes nepieciešamas, lai lietotājs varētu brīvi apmeklēt un pārlūkot tīmekļa vietni un izmantot tās piedāvātās iespējas, tajā skaitā iegūt informāciju par pakalpojumiem un iegādāties tos, un mēs – izpildīt lietotāja iniciētos pieprasījumus. Šīs sīkdatnes identificē sakaru iekārtu, taču neizpauž identitāti, kā arī tās nevāc un neapkopo informāciju. Bez šīm sīkdatnēm tīmekļa vietne nevarēs pilnvērtīgi darboties, piemēram, sniegt lietotājam nepieciešamo informāciju, nodrošināt pieprasītos pakalpojumus e-veikalā vai noskatīties pieprasīto video, vai optimāli atrādīt vietnes saturu lietotāja ierīcē.
Šīs sīkdatnes tiek glabātas lietotāja iekārtā līdz brīdim, kad tiek aizvērta tīmekļa pārlūkprogramma. Saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu noteikti nepieciešamās sīkdatnes izvietojas automātiski. Ja tomēr, izmantojot pārlūkprogrammu nodrošinātās iespējas, lietotājs izvēlēsies atspējot, jāņem vērā – tīmekļa vietne nevarēs darboties pilnvērtīgi.
Funkcionālās sīkdatnes
Ar funkcionālajām sīkdatnēm vietne atceras lietotāja izvēlētos uzstādījumus un veiktās izvēles, lai vēlāk tos varētu ērtāk lietot vietnes apmeklējuma sesijā. Šīs sīkdatnes glabājas lietotāja iekārtā pastāvīgi.
Analītiskās sīkdatnes
Analītiskās sīkdatnes apkopo informāciju, kā lietotājs lieto tīmekļa vietni, konstatē biežāk apmeklētās sadaļas, ieskaitot saturu, laiku, pārlūkojot vietni. Informācija tiek lietota analīzes nolūkos, lai noskaidrotu, kas interesē vietnes lietotājus, un varētu uzlabot vietnes funkcionalitāti. Analītiskās sīkdatnes identificē tikai sakaru iekārtu.
Atsevišķos gadījumos dažas no analītiskajām sīkdatnēm mūsu vietā saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai atbilstoši norādītajiem mērķiem pārvalda trešās personas, piemēram, Google Analytics, Facebook.
Mērķa (reklāmas) sīkdatnes
Mērķa (reklāmas) sīkdatnes izmantotas, lai apkopotu informāciju par lietotāja apmeklētajām tīmekļa lapām un piedāvātu tieši konkrētam lietotājam interesējošus mūsu vai sadarbības partneru pakalpojumus vai adresētu izrādītajai interesei atbilstošus piedāvājumus. Parasti šīs sīkdatnes atbilstoši norādītajiem mērķiem izvieto trešās personas, piemēram, Google Ads, Facebook, Instagram, u.c. Mērķa sīkdatnes Lietotāja galiekārtā tiek uzglabātas pastāvīgi.
Sīkdatņu apstiprināšana un atspēkošana
Apmeklējot tīmekļa vietni, lietotājam tika attēlots logs ar ziņojumu par to, ka tiek izmantotas sīkdatnes jeb cookies. Nospiežot “Piekrītu”, lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm un to izmantošanas mērķiem šajā interneta vietnē.
Ikvienas tīmekļa pārlūkprogrammas (browser) drošības iestatījumos iespējama sīkdatņu ierobežošana un dzēšana. Atcerieties – ja izvēlas atspējot noteikti nepieciešamās sīkdatnes, tīmekļa vietne nevarēs darboties korekti.